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POLÍTICA DE COOKIES DE ZAAKGO
La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo se utilizan dentro del marketplace digital ZaakGo, operado por DigiPanal LLC, y qué opciones tienen los usuarios para gestionarlas o rechazarlas. Esta Política se aplica a todos los usuarios que acceden al sitio web www.zaakgo.com y a la aplicación móvil de ZaakGo. Al continuar utilizando la Plataforma después de haber sido informado sobre el uso de cookies, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento.
ZaakGo utiliza cookies y tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento de la Plataforma, medir resultados, analizar tendencias y ofrecer contenido adaptado a los intereses del usuario. Esta Política describe de manera detallada la finalidad de estas tecnologías y el rol que cumplen dentro del ecosistema digital de ZaakGo.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web. Estos archivos permiten que la Plataforma recuerde ciertas acciones o preferencias del usuario a lo largo del tiempo, lo que contribuye al funcionamiento adecuado del sitio y a la personalización de la experiencia.
Las cookies pueden recopilar información sobre aspectos como la configuración del dispositivo, el navegador, las preferencias seleccionadas, el comportamiento dentro de la Plataforma y la interacción con anuncios o contenidos promocionales. Existen diferentes tipos de cookies y cada una cumple funciones específicas.
2. Tipos de cookies que utiliza ZaakGo
ZaakGo utiliza cookies propias y cookies proporcionadas por terceros. A continuación se describen las categorías principales de cookies empleadas en la Plataforma:
a) Cookies esenciales o estrictamente necesarias
Son indispensables para el funcionamiento básico del sitio. Permiten al usuario navegar, acceder a funciones seguras, mantener sesiones activas y utilizar elementos fundamentales. Estas cookies no pueden desactivarse desde los sistemas de la Plataforma, aunque el usuario puede bloquearlas desde su navegador, con el riesgo de que el sitio no funcione correctamente.
b) Cookies de rendimiento y análisis
ZaakGo utiliza herramientas como Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma, identificar patrones de uso, medir tráfico y optimizar procesos internos. Estas cookies recopilan información agregada y no permiten identificar al usuario de manera directa, salvo en casos excepcionales de configuración del navegador o inicio de sesión.
c) Cookies de funcionalidad
Permiten recordar preferencias del usuario, tales como idioma, ubicación aproximada, dispositivo utilizado o configuraciones previas. Contribuyen a ofrecer una experiencia más personalizada y fluida.
d) Cookies de publicidad y remarketing
ZaakGo utiliza tecnologías como Facebook Pixel u otras herramientas similares para medir la efectividad de campañas publicitarias, realizar remarketing personalizado y mostrar contenido más relevante según el comportamiento de navegación del usuario. Estas cookies registran visitas, interacciones, compras y otras actividades que permiten optimizar la comunicación digital.
e) Cookies de redes sociales
Permiten compartir contenido desde ZaakGo hacia plataformas como Facebook, Instagram u otras redes sociales, así como mejorar la integración con dichas plataformas.
3. Finalidad del uso de cookies
ZaakGo utiliza cookies para los siguientes fines principales:
4. Cookies de terceros
Algunas cookies utilizadas en ZaakGo son administradas por terceros que prestan servicios esenciales para la operación del marketplace. Entre ellos se incluyen:
Estos terceros podrán recopilar información adicional sobre el comportamiento del usuario, su interacción con anuncios o el uso de sitios web externos. ZaakGo no controla directamente la configuración de estas cookies, pero ofrece información clara sobre su uso para que el usuario pueda administrarlas.
5. Cómo gestionar o desactivar las cookies
El usuario puede configurar su navegador o dispositivo para rechazar total o parcialmente las cookies utilizadas por ZaakGo. La mayoría de navegadores permiten:
• Bloquear todas las cookies.
• Permitir solo algunas cookies seleccionadas.
• Eliminar cookies existentes.
• Notificar al usuario cada vez que un sitio intente instalar una cookie.
El usuario puede consultar la documentación de su navegador, como Chrome, Firefox, Safari o Edge, para obtener instrucciones detalladas. Sin embargo, desactivar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio, impedir el acceso a ciertas áreas de la Plataforma o generar errores en la experiencia de uso.
En el caso de cookies relacionadas con campañas publicitarias, el usuario puede optar por limitar el seguimiento desde las configuraciones de privacidad de Facebook, Google y otras plataformas relacionadas.
6. Consentimiento del usuario
ZaakGo solicitará el consentimiento del usuario cuando sea necesario para el uso de cookies no esenciales, especialmente en jurisdicciones donde así lo exige la normativa vigente. Una vez otorgado el consentimiento, la Plataforma podrá almacenar las cookies correspondientes en el dispositivo del usuario. El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de su navegador o borrando las cookies almacenadas.
En el caso de cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, estas podrán ser utilizadas sin necesidad de consentimiento explícito, dado que son necesarias para la operación del servicio.
7. Duración de las cookies
La duración de las cookies puede variar según su naturaleza:
• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas hasta que caducan o son eliminadas manualmente por el usuario.
ZaakGo utiliza ambos tipos, dependiendo de las necesidades funcionales del servicio y de las herramientas de análisis o publicidad empleadas.
8. Protección de la información recopilada
ZaakGo adopta medidas razonables para proteger la información recopilada mediante cookies, incluyendo controles de acceso, protocolos de seguridad, encriptación cuando corresponde y monitoreo del sitio. La información recopilada se utiliza únicamente para las finalidades mencionadas y no se comparte con terceros con fines ajenos al funcionamiento del marketplace.
9. Modificaciones a la Política de Cookies
ZaakGo puede actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación. El uso continuo de la Plataforma implica la aceptación de la Política actualizada.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con el uso de cookies o privacidad, el usuario puede comunicarse a: info@zaakgo.com